Comptoir Gourmet, l'Épicerie Fine

Questions Fréquentes

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur l'expérience en ligne Comptoir Gourmet.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous appeler ou nous écrire sur notre formulaire de contact en ligne.

BOUTIQUE EN LIGNE / ACHAT EN LIGNE

Comment créer un compte ?

Cliquez sur le lien « MON COMPTE » se trouvant en haut à droite de la page. Cliquez ensuite sur « Créer mon compte ». Puis dans le bloc « Vous n’avez pas de compte Comptoir Gourmet» situé à droite, veuillez entrer votre adresse email ainsi que votre mot de passe puis confirmez-le et cliquez sur « CRÉER MON COMPTE ».

En créant votre compte Comptoir Gourmet, vous pourrez profiter des avantages suivants :
- Sauvegarder vos coordonnées pour commander plus rapidement lors de vos prochains achats.
- Suivre vos commandes et garder un historique de vos commandes.
- Créer votre liste de produits favoris.

Vous pourrez à tout moment modifier ou compléter les informations relatives à votre compte, ainsi que consulter vos historiques et en-cours de commande dans le même espace « MON COMPTE ».

Je n'ai pas reçu mon colis ou ma commande, que dois-je faire ?

...

Comment passer une commande ?

Commander chez Comptoir Gourmet est très simple :

Dès qu’un produit vous intéresse, sélectionnez la quantité désirée et cliquez sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » se trouvant en-dessous de chaque produit.

Vous pouvez à tout moment au cours de votre navigation sur le site visualiser votre panier en cliquant sur le lien « MON PANIER » en haut à droite du Site.

Pour supprimer un article de votre panier, il suffit de cliquer sur la croix à droite du produit, qui activera l’opération de suppression.

Enfin, cliquez sur « FINALISER MA COMMANDE » ou « PASSER COMMANDE » pour procéder au paiement et valider l’achat.

J’ai oublié mon mot de passe.

Cliquez sur le lien « MON COMPTE » se trouvant en haut à droite de la page.
Dans le bloc « Vous avez déjà un compte Comptoir Gourmet» situé à gauche de la page, veuillez cliquer sur « MOT DE PASSE OUBLIÉ ».

Dans la fenêtre qui apparaitra au centre de votre page, entrez votre adresse email, puis confirmez en validant.

Un e-mail avec un nouveau mot de passe vous sera automatiquement envoyé, indiquant la procédure de réinitialisation. Il vous sera proposé d’accéder à une page de renseignement d’un nouveau mot de passe.